Часто видео-собеседования проходят через сервис Zoom.us. Это аналог Skype, только более удобный для проведения деловых встреч.
Статья освещает технические моменты проведения собеседования в Zoom.
Подготовка
За 1-2 дня перед собеседованием вам нужно к нему подготовиться.
Если давно не использовали вашу вебкамеру и микрофон, то проверьте их. Для настройки используйте тот компьютер/ноутбук, через который придете на собеседование.
Проще всего проверить веб-камеру и микрофон через Skype. В нем встроена возможность проверки звука и камеры. Достаточно зайти в Skype-меню Сервис -> Настройки звука и видео...
Виртуальная комната
Вход
В извещении о встрече есть ссылка на виртуальную комнату в Zoom. Пройдите по ссылке за 5 минут до начала встречи, особенно если встреча групповая. (Слишком рано приходить не стоит. Проводящий интервью собеседник может быть еще занят на предыдущей встрече). Перед началом встречи собеседник может помочь вам наладить связь. Тогда встреча начнется точно в срок и у вас все будет настроено.
Есть 2 варианта входа в Zoom.
1) Если это первая встреча в Zoom, то вы можете скачать приложение Zoom. Это займет немного времени, но у вас будет больше комфорта во время встречи. (В следующих встречах это приложение уже скачивать не надо, оно останется на Вашем компьютере).
Когда вы пройдёте по ссылке вы попадёте на страницу встречи где появится всплывающее окошко c предложением "Открыть приложение Zoom Meetings". Нажмите синюю кнопку и согласитесь.
2) Вы можете использовать сервис Zoom без скачивания прямо в браузере.
После того, как вы подключились к виртуальной комнате через приложение или через браузер, вам будет предложит ввести имя. Введите имя и фамилию.
Примерно 20% пришедших на встречу в Zoom испытывают затруднения со входом в виртуальную комнату. Если за несколько минут не удается подключиться к виртуальной комнате, то выполните действия из раздела:
- Как решать проблемы со входом
-
Шаг 1. Сначала сообщите о ваших проблемах со входом собеседник, с которым у вас встреча. Например, по E-mail. Тогда он будет ждать 15 минут, пока вам не удастся войти.
Далее спокойно продолжайте попытки войти. У вас есть на это 15 минут.
Шаг 2. На странице сайта Zoom вверху есть адрес наподобие:
https://zoom.us/j/1234567890
Число на хвосте - номер виртуальной комнаты. Скопируйте его в буфер обмена.
Пройдите по ссылке Zoom.us/join. Вам будет предложено ввести номер комнаты, который вы скопировали в буфер обмена. Далее повторите действия описанные выше, а именно запуск Zoom и ввод имени.
Шаг 3. Если все равно не получается войти, то попробуйте войти через другой браузер. Иногда помогает перезапуск компьютера.
Шаг 4. Как аварийный вариант вы можете войти на встречу через смартфон с Интернетом и с гарнитурой. Для этого нужно ввести в браузере смартфона ссылку на виртуальную комнату.
Шаг 5. Если так и не удалось войти в течение 15 минут, то напишите собеседнику еще один E-mail. В нем сообщите, что у вас не получается войти. Тогда он больше не будет ждать вас. Позже вы назначите новое время для онлайн-встречи.
Настройка
Итак, вы попали в виртуальную комнату в Zoom и ввели свое имя-фамилию.
Кликните по кнопке «Звук компьютера», затем по зелёной кнопке «Войти в аудио конференцию с компьютера». (Проигнорируйте предложение использовать телефонный звонок).
Вскоре Вы попадете в виртуальную комнату, где пройдет встреча.
Кнопки Звук и Видео находятся в левом нижнем углу панели Zoom. Просто кликните по иконками «Микрофона» и «Камеры».
В случае затруднений с включением звука используйте чат. Для этого нажмите кнопку "Чат" на нижней панели Zoom, она расположена правее зелёной иконки.
Начало собеседования
Лучше всего начинать собеседование в точно указанное время.
Но иногда планы меняются или их не удается соблюдать:
- Как отменить встречу
-
Иногда не получается придти на встречу. Тогда отмените ее.
Если вы резервировали встречу через сервис Calendly, то найдите письмо-извещение от сервиса Calendly, через который вы назначили встречу в календаре собеседника. В нем есть ссылка на отмену встречу. (При желании, вместе с отменой вы можете сразу назначить новое время встречи). Дополнительно списываться с собеседником не обязательно, сервис календаря сообщит ему об отмене встречи.
Отменяйте встречу сразу же, как вы поняли что не сможете придти на нее. Это сбережет время собеседника, которому была назначена встреча. Он сможет поменять свои планы и использовать освободившееся время.
Нормальным считается отменить встречу за один или несколько дней до нее. Допустим - за несколько часов. Плохо, если отменяете встречу за несколько минут до нее. И совсем плохо, когда просто не приходите, забыв отменить встречу.
- Если вы опаздываете
-
Если вы не успеваете к началу встречи, то ничего страшного. Предупредите собеседника об опоздании и сообщите, насколько. Сделать это можно, например, по E-mail. Собеседник ответит вам, будет ли он вас ждать и сколько времени.
Важно. Постарайтесь предупредить собеседника о своем опоздании сразу же, как вы поняли что не успеваете к началу встречи. Худший вариант, если вы просто приходите с опозданием и предварительно не извещаете вашего собеседника. Тогда он будет безрезультатно ждать вашего прихода, вместо того чтобы в это время заняться своими делами.
Видеозапись встречи
Собеседник может попросить у вас разрешение записать на видео всю встречу. Или, худший вариант, собеседник включит видео-запись без вашего разрешения.
Возможно, вы не хотите чтобы было записано ваше собеседование с вашим лицом. Это ваше право отказать собеседнику в видео-записи. Ваш запрет на запись видео не влияет на результаты собеседования.
Если на встречу пришло много людей и они согласны на запись, а вы нет, то предложите собеседнику следующее:
- вы отключите вашу камеру
- на время общения с вами ведущий встречи отключит запись, а вы включите свою веб-камеру. Когда ведущий встречи перейдет от общения с вами к общению с другими кандидатами, вы отключите свою веб-камеру и собеседник сможет продолжить видео-запись.
Другой вариант, после начального обмена приветствиями отключите свою видео-камеру. После этого собеседник может включить запись встречи. Он сможет записать ваши голосовые ответы. В конце встречи запись прерывается. На последние 2-3 минуты неформального общения вы можете снова включить свою веб-камеру.
Процесс собеседования
Типовое собеседование длится от 30 минут до часа. Если собеседование затягивается, то уместно попросить сделать технический перерыв на 5-10 минут.
В конце встречи обговорите с собеседником ваши дальнейшие с ним действия.
